Condiciones Generales de Ingram Micro Slovakia s.r.o. aplicables a la venta on-line del producto “Yota”

1. Aplicación de las Condiciones Generales
   Las presentes condiciones generales de contratación (en adelante, las Condiciones Generales) serán de aplicación a la relación entre los consumidores y usuarios con residencia habitual en el territorio peninsular de España y las Islas Baleares, quedando por tanto excluidos los usuarios que tengan su residencia habitual en las Islas Canarias, Ceuta y Melilla (en adelante, el Cliente) y Ingram Micro Slovakia s.r.o., con domicilio en Westpoint DC Logistic área, C 1070 hall, Lozorno, Eslovaquia (en adelante, Ingram Micro) (en adelante, el Cliente y Ingram Micro serán denominados conjuntamente como las Partes), para la compra de los productos Yota expuestos a través de la Web webshopondemand.com/shop/YotaEs/store/index (en adelante, el Producto).
   
   
2. Perfeccionamiento del Contrato
   El contrato entre el Cliente y Ingram Micro se perfeccionará cuando Ingram Micro confirme el envío del Producto, de acuerdo con el siguiente procedimiento:
   1. El Cliente realizará el pedido del Producto a través de la referida Web, lo que supondrá el reconocimiento expreso del Cliente de haber leído y aceptado todos los términos previstos en las presentes Condiciones Generales.
   2. Ingram Micro enviará un correo electrónico al Cliente para acusar recibo de su pedido. Este correo electrónico no constituirá aceptación del pedido, sirviendo únicamente para informar al Cliente de la recepción por Ingram Micro de la orden de compra remitida.
   3. Por último, Ingram Micro confirmará el envío del Producto mediante la remisión al Cliente de un correo electrónico (Confirmación de Envío), perfeccionándose de esta forma el contrato de compraventa. La Confirmación de Envío se remitirá una vez se verifique que (i) existe disponibilidad del Producto solicitado; y (ii) que el Cliente ha pagado el precio estipulado, de acuerdo con lo previsto en estas Condiciones Generales. No se formalizará ningún contrato de compraventa respecto a productos que no estén expresamente mencionados en la Confirmación de Envío.
3. Derecho de desistimiento
   1. Requisitos del desistimiento
      El Cliente tendrá derecho a desistir del contrato en el plazo máximo de siete (7) días hábiles desde la recepción del Producto, sin necesidad de justificar su decisión, siendo suficiente a tal efecto el envío de un correo electrónico conteniendo la información del envío original a la dirección de correo electrónico eu.support@yotadevices.com . El cliente, además de remitir el correo de desistimiento, procederá a la devolución del Producto. Tras la recepción del correo electrónico de desistimiento, Ingram Micro remitirá al Cliente un correo electrónico confirmando la recepción del mismo e indicando el número de seguimiento que el Cliente deberá facilitar en la entrega del Producto para su devolución.
   2. Consecuencias del desistimiento
      En caso de que ejerza su derecho de desistimiento, las Partes deberán restituirse recíprocamente las prestaciones objeto del contrato, incluidos los posibles beneficios (por ejemplo, los intereses). En el supuesto de que el Cliente no pudiera devolver a Ingram Micro el Producto o los posibles beneficios generados (por ejemplo, beneficios derivados de su uso) o dicha devolución fuera parcial, sin el embalaje original o en un estado deteriorado o alterado, deberá indemnizar a Ingram Micro los daños y perjuicios correspondientes. No obstante, el Cliente no tendrá obligación de indemnizar por el desgaste o deterioro del Producto debido exclusivamente a su prueba para tomar una decisión sobre su adquisición definitiva. Toda obligación de restitución de prestaciones deberá realizarse en un plazo de 30 días, a contar, respecto al Cliente, desde el momento en que remita a Ingram Micro el correo electrónico de desistimiento, y, respecto a Ingram Micro, desde el momento en que, habiendo recibido el correo electrónico de desistimiento en plazo y forma, reciba el Producto devuelto. En caso de que ejerza su derecho de desistimiento, el Cliente se hará cargo del coste directo de la devolución del Producto.
   3. Excepciones al derecho de desistimiento
      El referido derecho de desistimiento no será aplicable:
      • Si el Producto se ha confeccionado conforme a las especificaciones del Cliente o está claramente personalizado, o cuando, por su naturaleza, no pueda ser devuelto o pueda deteriorarse o caducar con rapidez;
      • Si el Producto suministrado consiste en grabaciones sonoras o de vídeo, de discos y de programas informáticos que hubiesen sido desprecintados por el Cliente, así como de ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente.
4. Precio, costes y plazos de entrega
   
   1. El precio se presupuestará en euros (€) al que deberá añadirse el correspondiente impuesto sobre el valor añadido vigente y los costes de entrega y transporte. El pago se realizará mediante la plataforma worldpay.com.
   2. 4.2. Ingram Micro remitirá la Confirmación de Envío al Cliente en un plazo máximo de 30 días a contar desde el acuse de recibo de la orden de compra, una vez se verifique la disponibilidad del Producto y el pago del precio que deba realizar el Cliente. No obstante, en caso de que no exista disponibilidad del Producto durante el citado plazo, éste se extenderá hasta los 45 días.
5. Garantía y responsabilidad
   
   1. Ingram Micro responderá de los defectos del Producto que sean puestos de manifiesto por el Cliente dentro del plazo de dos (2) años desde la entrega del Producto. Las reclamaciones por defectos contra Ingram Micro solo podrán formularse por el Cliente y no podrán cederse a terceros. A tal efecto, el Cliente remitirá a Ingram Micro un correo electrónico con la información del envío original así como especificando las razones de la devolución a la dirección de correo electrónico indicada en la Condición General 3.1 y 6. Tras la recepción del formulario de devolución, Ingram Micro remitirá al Cliente un correo electrónico confirmando la recepción del mismo e indicando el número de seguimiento que el Cliente deberá facilitar en la entrega del Producto para su devolución.
   2. No obstante lo anterior, cuando al Cliente le resulte imposible o le suponga una carga excesiva dirigirse frente a Ingram Micro por los defectos del Producto puestos de manifiesto dentro del citado plazo de dos (2) años, el Cliente podrá reclamar directamente a Yota con el fin de obtener la sustitución o reparación del Producto. A este respecto, con carácter general, Yota responderá por dichos defectos cuando éstos se refieran al origen, identidad o idoneidad del Producto, de acuerdo con su naturaleza y finalidad y con las normas que lo regulan.
   3. En caso de que el Producto entregado esté defectuoso, el Cliente podrá optar entre exigir la reparación o la sustitución del Producto, salvo que una de estas dos opciones resulte objetivamente imposible o desproporcionada. Cuando el Cliente no pudiera exigir la reparación o la sustitución y en el caso de que éstas no se hubieran llevado a cabo en un plazo razonable o sin mayores inconvenientes para el Cliente, éste podrá optar entre la rebaja del precio y la resolución del contrato, de acuerdo con lo previsto en la normativa de aplicación. La reparación y la sustitución serán gratuitas para el Cliente.
   4. El Cliente devolverá a Ingram Micro el Producto defectuoso, salvo que haya optado por una rebaja del precio, siendo los costes de devolución de cuenta de Ingram Micro. No obstante, el Cliente asumirá íntegramente los costes de devolución cuando la devolución sea improcedente o Ingram Micro no deba responder de los defectos del Producto, conforme a la normativa aplicable y a las presentes Condiciones Generales.
   5. Ingram Micro no será responsable de los defectos causados en el Producto por parte del Cliente o por terceros ajenos a Ingram Micro, y, en particular, (i) por un uso o tratamiento inadecuado o indebido del mismo; (ii) por un montaje o puesta en servicio incorrecto o por el desgaste normal por su uso; (iii) por no seguir los manuales e instrucciones de mantenimiento del fabricante o por la sustitución de piezas o la utilización de repuestos que no se ajusten a las especificaciones de los originales.
   6. Asimismo, Ingram Micro no será responsable de los daños y perjuicios que pudieran originarse al Cliente (i) por comunicación errónea del Cliente de la dirección de entrega del Producto o la modificación de la misma sin la antelación suficiente, en cuyo caso el Cliente correrá con los gastos de reenvío; (ii) por cualquier problema derivado de la plataforma de pago; o (iii) por causas de fuerza mayor, tales como catástrofes, huelgas, etc.
   7. No procederá reclamación de daños y perjuicios contra Ingram Micro, sus directivos, trabajadores, agentes o asistentes, sea cual fuere la naturaleza del incumplimiento, incluida la eventual responsabilidad extracontractual, salvo actuación dolosa o con negligencia grave.
6. Reclamaciones
   El Cliente podrá interponer sus quejas o reclamaciones en la siguiente dirección de correo electrónico eu.support@yotadevices.com.
7. 7. Protección de Datos de Carácter Personal Ingram Micro recabará y tratará los datos de carácter personal del Cliente incluidos en su pedido a efectos del control, desarrollo y ejecución de la relación contractual que mantiene con el mismo, de acuerdo con los términos y condiciones previstas en la Política de Privacidad. La remisión del pedido por el Cliente supondrá su reconocimiento expreso de haber leído y aceptado la Política de Privacidad.
8. Generalidades
   
   1. En caso de que cualquiera de las estipulaciones de las presentes Condiciones Generales o de cualesquiera otros contratos que vinculen entre sí a las Partes fuera o resultara ineficaz, inexigible o no existiera, ello no afectará al resto de sus estipulaciones. La estipulación ineficaz, inexigible o inexistente se entenderá sustituida por aquella otra que las partes habrían convenido razonablemente de haber sido conscientes de la ineficacia, inexigibilidad u omisión de la primera.
   2. El Cliente no podrá ceder, total o parcialmente, a terceros sus derechos y obligaciones derivados de la contratación del Producto.
   3. Ingram Micro se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales.
9. Legislación Aplicable
   Las presentes Condiciones Generales y la relación entre el Cliente y Ingram Micro se regularán por la legislación de española.